SVERIGES STÖRSTA BILDELNINGSPOOL – BILUTHYRARNA SVERIGE

Biluthyrarna Sverige är en sammanslutning för alla företag som arbetar med biluthyrning och annan bildelning. Den gemensamma målsättningen är säkerhet, kvalitet, fackmässig service och kundvänlig policy. Vi organiserar idag över 90% av biluthyrningsföretagen.

I arbetet med stöldförebyggande frågor samarbetar Biluthyrarna Sverige med bl a Rikspolisen, Rikskriminalen, Larmtjänst, MRF, försäkringbolagen och Tullen samt vår europeiska organisation Leaseurope en gemensam sammanslutning för biluthyrningsföretagens och leasingbolagens nationella branschorganisationer.

Förbundet skall värna om god branschstandard med etiskt och seriöst handlingssätt som skapar konsumenttrygghet och kundtillfredsställelse. Genom samverkan och aktiviteter skall medlemmarnas intressen främjas. Utredningar skall göras i väsentliga branschfrågor och medlemsföretagen skall informeras. För myndigheter, media och andra intressenter skall Biluthyrarna Sverige utgöra branschens språkrör och väsentliga branschintressen skall drivas aktivt genom lobbying och andra kontaktåtgärder.

ALLMÄNNA REKLAMATIONSNÄMNDEN ARN

Branschförbundet hjälper till med ärenden som, av någon anledning, hamnar hos Allmänna Reklamationsnämnden ARN.

Ett av ärendena hos nämnden som Branschförbundet hjälpte till med och där vi fick framgång, var en kund som återlämnade en bil där ett barn hade kräkts i baksätet och kunden inte ville betala för saneringen. Nämndens utslag blev till uthyrarens fördel.