Säkerhetskurs för biluthyrare / Biluthyrning i praktiken
Biluthyrningsbranschen drabbas allt oftare av oseriösa kunder och t o m rena ligor. Bilar försvinner och stjäls, skadas och återlämnas för sent, och resultatet är att företagen i branschen drabbas av stora kostnader. Det uppstår också tvister vid tolkning av hyresavtalet och hur detta skall tillämpas.
Den här endagskursen syftar till att ge den personal som möter kunden rätt kunskaper - och därmed kompetens och trygghet - att klara situationer som kan uppstå i samband med bedrägerier och tvister.
Kursplanen omfattar
- Hyresavtalens juridiska innebörd och tolkning
- Rekommendationer om hur avtalet skall tillämpas
- Brottsförebyggande kontroll av kunder. Lär dig känna igen en bedragare
- Kundkontroll. Biluthyrarna Sveriges spärrsystem och nya datasystemet, samt hur dessa skall hanteras
- Körkortskontroll
- Nya biluthyrningslagen och förordningen. Vem är ansvarig?
- Felparkeringsavgifter och hanteringen av dessa
- Skadebegränsande åtgärder vid bedrägerifall
- Framtida risker p g a lättare gränsöverskridande och bristande gränskontroll
- Myndigheternas agerande att bl a inte åtala eller bedöma brott mot hyresavtal som straffbart
- Juristhjälp vid behov
- Försvunna/förskingrade bilar
- Larmtjänst rapporterar och har synpunkter
Ort
Stockholm Karlavägen 14 A
Kursdatum
18:a April 2012 i Stockholm
Kurslängd
En dag, kl 9.00-17.00 dagar
Kursavgift
1.900 kr + moms
I avgiften ingår material, kaffe och lunch.
Deltagare från ej Biluthyrarna Sverige-anslutet företag betalar 2.150 kr + moms.
Ytterligare information lämnas av Biluthyrarna Sveriges kansli,